Politique de confidentialité – Maker Print 3D

Dernière mise à jour : 8 novembre 2025

Chez Maker Print 3D, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité a pour but de vous expliquer quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

Maker Print 3D est une plateforme de mise en relation entre imprimeurs 3D et acheteurs. Notre service permet aux acheteurs de poster des demandes d'impression et aux imprimeurs d'y répondre en proposant des offres personnalisées.

2. Données que nous collectons

Lors de l'utilisation de notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de connexion (identifiant, mot de passe chiffré)
• Fichiers d'impression 3D que vous soumettez
• Coordonnées de facturation et informations de paiement (gérées par notre prestataire Stripe)
• Historique de commandes et d'échanges sur la plateforme

Nous ne collectons aucune donnée sensible (ex. santé, opinion politique, religion, etc.).

3. Finalités de la collecte

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Mettre en relation acheteurs et imprimeurs
• Assurer le suivi et la gestion des commandes
• Permettre la facturation et les paiements sécurisés via Stripe
• Vous envoyer des notifications ou informations liées à vos transactions
• Améliorer la qualité du service et l'expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat (utilisation du service Maker Print 3D)
• Le respect d'obligations légales (facturation, conservation comptable, etc.)
• Votre consentement, lorsque celui-ci est nécessaire (ex. envoi d'emails marketing)

5. Paiements sécurisés

Les paiements sont réalisés via Stripe, un prestataire de paiement certifié et conforme aux normes de sécurité les plus strictes (PCI-DSS). Maker Print 3D n'a jamais accès à vos informations bancaires.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après la dernière activité sur votre compte (connexion, commande, message, etc.). Les factures et données liées aux paiements peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales et comptables.

7. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

• Stripe, pour le traitement des paiements
• Les imprimeurs ou acheteurs, selon votre rôle sur la plateforme, pour permettre la mise en relation
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, emailing) uniquement si cela est nécessaire au bon fonctionnement du service

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations : chiffrement des mots de passe, connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux données, sauvegardes régulières, etc.

9. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD et loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit d'opposition et de limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

10. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace utilisateur. La suppression est définitive et entraîne l'effacement de vos données personnelles, sauf celles que nous devons conserver pour des raisons légales (facturation, litiges…).

11. Modifications de la politique

Maker Print 3D se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera indiquée sur cette page avec la nouvelle date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données :